UOB Infinity 的常見問題

  • UOB InfinityUOB Infinity

    Giving you financial management control via
    e-banking platform to grow your business

    登入

關於 UOB Infinity

UOB Infinity是大華銀行全新推出的企業網路銀行,為客戶提供全面的現金管理和進出口貿易融資服務,助您更有效地管理現金和貿易融資業務。

可以,UOB Infinity是 7*24 開放使用。但是,不同交易有不同的截止受理時間,請按照截止受理時間來進行操作交易。

可以。不論身在何處,只要您的電腦設備能連接到網際網路,便可隨時隨地使用UOB Infinity。

您亦可以透過手機或平板電腦上的瀏覽器登入UOB Infinity。仍需要token密碼器的一次性密碼OTP來作登入身分驗證。

兩者的主要分別在於用戶介面和功能服務。UOB Infinity所提供的嶄新功能,讓您可以更快捷,更有效地處理和完成您的理財需要。透過UOB Infinity,您能夠:

  • 設定個人化主頁,輕鬆查看自選內容。
  • 簡易一按,盡覽各種功能。

您不需要重新註冊UOB Infinity。您可以使用與BIBPlus相同的公司ID、使用者ID及密碼來登入UOB Infinity。

UOB Infinity和BIBPlus將同步操作一段時間,讓客戶充分適應UOB Infinity上的全新使用者介面。這段期間的所有交易,範本,付款記錄,草稿和收款人資料將在兩個平台上同步更新及查閱。

申請服務與維護變更

在UOB大華銀行台北分行開設公司帳戶的客戶均可申請UOB Infinity。

自收到您的申請書和所有的必要文件開始,銀行一般需要10個工作天來處理您的申請。成功註冊使用者ID後,銀行將會發送電郵或手機短訊到您於申請UOB Infinity時所登記的電郵地址和聯絡電話。 請確保申請書上提供的電郵地址和聯絡電話正確無誤。

申請成功後,大華銀行會將一份 UOB Infinity新戶使用者信函,寄送到您的郵寄地址,信函內有 UOB Infinity 公司組織認證 ID 和使用者 ID。

再者,大華銀行會另外單獨寄送密碼產生器(即:Token)。申辦成功之下,使用者將會收到這兩項啟用網銀的必要物件。

公司的網銀管理者角色,將能夠登錄和新增使用者,並將不同功能和使用權限分配至不同的使用者。然而,公司的網銀管理者,無法在UOB Infinity上登錄或新增其他的網銀管理者、及(或)交易授權者。

如需登錄或新增其他網銀管理者、和交易授權者的使用權限,請提交維護變更申請書。

您可以填寫維護變更申請書來申請更換。也可洽詢您的客戶關係經理、或至UOB大華銀行台北分行來申請更換。

您可以查閱【與我們聯絡 (Contact Us)】的頁面,來洽台北分行取得申請書來辦理申請。 

使用者登入

登入網頁上選擇「啟動您的新賬戶」,並按照螢幕上顯示的操作步驟來啟動使用者ID。公司的網銀管理者亦可以為自己和交易授權者以外的使用者啟動登入ID。

  • 公司組織認證ID (Organisation ID) – 無法做更改
  • 使用者 ID - 您只能於首次登入UOB Infinity之後,即刻作更改,往後將無法進行任何修定.
  • Password – 您可以隨時在登入後的首頁右上方選擇「管理我的用戶資料」更改密碼.

UOB Infinity具備「記住我 (Remember Me)」功能,適用於儲存上次登入時的公司ID和用戶ID。您只需在下次登入時輸入密碼便能進行登錄。但是,「記住我」功能只能保存一個公司ID和用戶ID。

帳戶資料

UOB Infinity可以顯示過去12個月的帳戶活動資料。

唯對於新申辦UOB Infinity的公司,一開始將限於第一位使用者登入時起算,往前2個月之帳戶活動資料可以查詢。

您可以下載及匯出UOB Infinity的所有大華銀行帳戶的帳戶對帳單。請注意,下載的對帳單的格式,與印刷產出的帳戶對帳單有所不同。

如何下載及匯出賬戶對帳單:

  • 在頂部的主要功能目錄之中,選擇點擊「賬戶」,然後點擊「賬戶活動」
  • 選擇查詢的帳號和日期範圍
  • 點擊網頁右上角的「匯出 (Export)」

共有4種文件類型,包括:

  • PDF
  • CSV
  • Spreadsheet
  • Fixed Length

報表與對帳

匯出帳戶對帳記錄:

  1. 在頂部的主要功能目錄之中,選擇點擊「賬戶」,然後點擊「賬戶活動」
  2. 選取指定的帳戶
  3. 先點選Current Month,然後點選查詢的起迄期間,再按下 Apply
  4. 點擊網頁右上角的「匯出 (Export)」,再選擇您需要的檔案類型。

UOB Infinity 將保存 6 個月內的交易詳情。如需要獲取6 個月或以前的交易詳情,請於星期一至星期五上午9時至下午5時(公眾假日除外)致電 + 886  2  2722 3838與我們聯絡。

系統需求與網銀安全性

為體驗大華銀行 UOB Infinity 的網銀安全保障,請您使用下列作業系統與瀏覽器的搭配來登入 UOB Infinity:

 
Browser
 
Google Chrome
Version: 65
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Version: 57
Safari
Version: 11.1.2
Operating System
Windows 10
Y Y Y  
Windows 7
Y   Y  
Mac OS 10.13 high Sierra
Y   Y Y
iOS 10.3
      Y
Android 7.0
Y      

UOB Infinity 的系統為網路銀行提供高標準的安全性。安全系統設計透過以下方式保護您的帳戶信息和銀行交易的隱密性:

  • 多層防火牆
  • 2048位元SSL安全傳輸協定加密;是目前國際公認的商用加密技術的最高標準
  • 使用者ID配合密碼、輔以token密碼器的雙重身份驗證

大華銀行還與 IBM® 合作,為我們的客戶提供免費下載 IBM® Security Trusteer Rapport™ — 預防網上欺詐和身份盜竊的保護程式,可在您使用 UOB Infinity 時保護您免受惡意程式的侵害。 UOB Infinity 的登入頁面上會出現一個彈出屏幕,您可以透過點擊彈出屏幕中的「立即下載」按鈕下載這個保護程式。

為讓您使用 UOB Infinity 網銀服務時,進一步保護您公司的帳戶和交易訊息,我們建議您執行以下操作:

  • 定期更改密碼作為額外的安全措施
  • 每次使用 UOB Infinity 後清除瀏覽器的暫存記憶,以便刪除您的交易詳細訊息
  • 完成網上網銀操作後,請務必正確完整地登出Infinity

更多的詳細資訊,您可以參考我們的 集團最佳隱私保護和資訊安全實踐

協助及支援

如需任何協助,請於星期一至星期五的上午9時至下午5時(公眾假期除外)致電我們的企業客戶服務電話 + 886  2  2722  3838