ยูโอบีพัฒนาดิจิทัลแบงก์ เพื่อสามารถให้บริการลูกค้าครอบคลุมทั่วทั้งภูมิภาค และเป็นแพลตฟอร์มใหม่ที่จะมาเติมเต็มการบริการธนาคารให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ ผ่านการใช้งานที่ง่าย ข้อมูลที่โปร่งใส ตลอดจนสร้างความผูกพันระหว่างลูกค้าและธนาคารอย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่เริ่มสมัครเปิดบัญชี เพื่อตอบโจทย์ความต้องการและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในทุกๆวัน
โมเดลธุรกิจถูกพัฒนาขึ้นโดยเน้นการสร้างความผูกพันและเข้าใจลูกค้าแต่ละคน จากการใช้ระบบเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ Artificial Intelligence (AI) ที่เรียนรู้อัตโนมัติ Machine Learning และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ผนวกกับการดีไซน์หน้าจอผ่านเทคโนโลยีสมาร์ทโฟนที่ทำให้ผู้ใช้งานได้รับความสะดวกสบายและใช้งานง่าย
ทั้งหมดนี้ยังรวมถึงการนำนวัตกรรมเทคโนโลยีดิจิทัลของยูโอบีมาผสมผสานกับแนวคิดใหม่ๆ จากการทำงานร่วมกันระหว่างยูโอบีและบริษัท Fin Tech พันธมิตรเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า